努力实现邮政又好又快发展－－邮政局工作总结暨经验交流

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今年以来，邮政局当真贯彻落实全区邮政工作会议精神，紧紧环绕“以深化更始促进成长，以加速成长推进更始”的总体思绪，连系现实、统筹放置、真抓实干、不竭进取，营业规模不竭扩年夜，收入质量较着提高。截至六月底，全市共完成邮政营业收入完成4028万元,同比增添36.71%,完成进度54.8%,收入规模列全区第五位，营业收入增幅与完成进度
均列全区第一位，初步实现了较好较快成长。总结和剖析原因，我们认为取得较好成就首要得益于以下几点：

一、思惟不美观念的改变，为局邮政成长供给了不竭动力

思绪抉择出路，不美观念抉择成长。拥有科学的经营理念，昂扬的工作激情可以培育一个企业，成就一番事业。今年以来，我们出力解决泛博干部职工在思惟熟悉、思绪理念、工作热情等方面存在的问题，取得了较着成效，全市邮政职工精神面容气象一新，小富即安的传统思维模式逐渐被开拓进取的奉献精神所庖代；疲塌迟缓的工作节奏逐渐被只争夙夜迟早的工作激情所替代；“四平八稳、小步慢行，不求有功、但求无过”的思维体例被打破，“高速度、快节奏、求真知、见实效”的成长形势渐趋形成，泛博干部职工的紧迫感、使命感日趋增强。听到关于小我益处斤斤计较的少了，看到更多的是自动配合、团结协作的真抓实干。职工对劲度较着提高，企业凝聚力显著增强。形成了专业局、旗县局及各支撑辅助部门各尽其职、各谋其事，比学赶帮、不甘人后的良性内部竞争名目。

在这种精采的成长态势下，今年月21日，我局召开了全市工作会议，区公司到会并做了主要讲话。我局进一步明晰了23％的收入增添方针和25％的奋斗方针；调整三年夜板块营业结构、加年夜县域邮政成长力度；进一步理顺经营机制，敦促营业快速成长。春节刚过，我局又召开了全市经营处事工作会议，区公司刘晓兵总司理亲临会议并做出主要指示，进一步使我们统一了思惟，判定了信念，鼓舞了斗志，树立了抉择信念。九个专业局分袂对本专业全年营业成长进行了规划部署,拟定营业成长规划,明晰项目进度放置,确保顺遂有序实施。虽然营业成长增幅与奋斗方针创邮政成长新高，整体经营压力较年夜，但泛博干部职工思惟不美观念上发生的深刻转变，为各项营业成长带来了强劲动力。上半年，部门专业成长突飞猛进，敦促了整体营业的快速成长，邮政持续6个月收入增幅、完成进度位居全区前列，取得了令人可喜的成就。

二、成长模式的立异，为邮政成长带来了勃勃朝气

今年是邮政更始的关头一年，出格是邮储银行的组建，为邮政成长注入活力的同时也带来了必然的挑战。但我们首先在熟悉上连结了高度一致，邮政与银行双方一致认为，更始为邮政和银行缔造了拓展全功能金融营业的成长平台，邮政与银行作为益处配合体，邮储银行是一种非凡的专业化经营形式。基于这一点，邮政银行更始工作进展平稳，没有发生任何因更始造成的波动，营业成长不仅未受影响，还获得了进一步成长。一是粮补资金顺遂发放，邮政与银行配合默契，除前旗为全区试点旗县外，其余6个旗县区全数交由邮政代发；二是以邮政整体为起点，拟定营业成长法子。邮银双方通力配合、密合适作，上半年邮储余额实现稳中有升；三是改变传统营业成长模式，邮银配合组织专项营销项目，双方人员同化编组，配合开展营销，今朝十个营销项目已周全推开。下一步，双方还规画在对公营业、信贷营业、邮储中心营业开发方面统一筹谋、统一放置，最年夜限度阐扬邮政与银行资本，配合应对激烈的金融市场竞争。缔造性地开展中小企业走访勾当，成立了客户档案，堆集了客户资本，锁定了方针客户，带来了新的营业增添点。经由一个半月走访，走访中小企业客户2073户。积极奉行送达网尺度化培植，整合送达功课平台，优化功课流程，晋升了送达功课的效率和功能。

三、经营重点简竖立，为邮政成长指了然方针标的目的

按照三年夜板块营业成长现实情形，我局分袂确立了经营工作中的重点营业、重点单元、重点客户，抓重点、抓关头，周全晋升邮政成长水平。在重点营业成长上，拟定计谋方针，全力深切推进；在重点单元成长上，抓好重点专业部门、旗县局和支局所的营业成长，使之成为带动邮政成长的主力。在重点客户成长上，紧紧抓住有价值的客户，进行深条理的计谋合作，最年夜限度地挖掘营业市场。

邮务类营业紧紧抓住函件、集邮等营业成长，壮年夜营业规模。函件营业作为重点、亮点营业和一把手工程，我局从机制系统体例、人员设置装备摆设、设备投入、情形刷新及项目营销等方面给以了全力支撑。3月份，由我局申报、区函件局聘用我局分管副局长任函件局长，从计谋的高度对函件营业加以定位；按照函件“三支队伍”培植的要求，精选局里的优异人才充实了函件营销、数据库商函筹谋、名址培植、广告设计等关头岗位，为函件营业的健康快速成长供给了人员支撑；为全市函件专业化部门配备了计较机、彩喷打印机及账单建造、名址打印、邮资机等设备，为函件营业的成长供给了硬 www.caiwu51.com

www.caiwu51.com件支撑；函件直复营销中心初现成效，对现业函件专兼职人员完成3次培训工作、对旗县函件专职人员完成一次培训，近期正筹备针对分歧行业召开各类推介会，营销能力水平进一步增强。1-6月累计完成收入264.89万元，完成预算方针480万元的55.19%，同比增添50%；全市全年收入估量完成480万元，同比增添41.2%。集邮营业连系当地的现实
情形，积极捕捉商机，确立了“河套文化集邮画册”、磴口华莱士节“塞上明珠，魅力磴口”集邮画册、“报社50周年社庆”、“河套密瓜节”、“市病院30周年院庆”、“广电局30周年社庆”等项目，今朝“塞上明珠，魅力磴口”集邮画册和报社50年社庆项目已进入操作阶段，估量实现收入35万元。其他项目也正在积极的进行洽谈、设计。报刊营业1-6月份完成收入199.33万元，完成预算方针380万元的52.46%，同比增添12.2%，全市流转额完成1620.89万元，其中补续订完成80万元，完成流转额方针1685万元的96.2%。

速递物流类营业双管齐下，实现了速递与物流营业的较快成长。速递营业是今年区公司确定的重点和凸起成长的营业，我局在专业系统体例更始、硬件行动措施投入等方面开展了相关工作。继续深化市县一体化经营打点系统体例更始，县域营业得以快速成长，上半年，旗县层面速递营业收入完成151.7万元，增幅达122.9%。4月份，我局将特快邮件送达及分拣封发工作赶忙递专业分手，使得速递专业人员可以诚心诚意开展营销，指导全市速递营业成长。下鼎实力抓好国际营业成长，上半年全市国际营业实现收入7.83万元，同比增幅78%，尽管规模不年夜，但扭转了持续几年来国际营业下滑的场所排场。1-6月累计完成收入303.71万元，完成预算方针540万元的56.24%，同比增添71.27%；全市全年收入估量完成540万元，同比增添31.3%。物流营业成长取得打破性进展。因为今年受化肥价整体形势影响，化肥发卖呈现了求过于供的情形，但考虑到久远成长，我局没有知足于现状，在渠道培植、试验示范田培植和项目运作等方面作了年夜量工作。经由摸底排查、市场调研，先后在农村成立了100处农资发卖店，以供给集中配送到户、指导使用、信息反馈的一条龙处事的体例博得了农户的相信，为此后营业成长奠基了基本。同时，为起到“试点引路，典型推进”的下场，我局针对保得土壤接种剂、叶面增效剂和喷施宝成立年夜量试验田，经由过程实例的宣传，扩年夜了邮政农资产物的品牌形象。上半年全市共发卖鲁北二铵1372吨，小肥3.4吨；1-6月累计完成收入148万元，完成预算方针130万元的113.8%，同比增添350.4%；全市全年收入估量完成175万元，同比增添197%。

金融类营业获得较快成长。储蓄营业在抓好常规营业成长的同时，重点抓好涉农资金项目，经由过程项目促动规模扩张，经由过程项目提高收益水平。在成功发放全市农人粮食津贴资金、运输车辆石油津贴资金、退耕还林和退牧还草资金的基本上，我局经由过程积极与市政府、市财政局沟通，针对政府对今年农人津贴资金发放的严酷要求，我局拟定了缜密的农人“两补”资金发下班作放置，取得了较好成效。我局共发放农人“两补”资金2.2亿元，处事农户21万户，此项工作历时3个月，于5月底全数完成。

6月初，我局召开了全市邮储营业推进会，会上拟定出台了“代发工资、代发养老金、代收取暖费、有线电视费、交通违章款、养路费、农人浇灌船脚、烟草资金归集、石油资金归集、代收付拆迁资金”等十个重点营销项目，并对十个营销项目出台了进度要乞降查核细则，今朝前期的客户查询拜访、营销方案筹谋已根基完成，在7月初进入具体实施阶段。

四、打点基本的夯实，为邮政成长缔造了有利前提

今年以来，我们从内部机制和关头环节入手，强化财政打点，整合有用资本，规范营业流程，加年夜看管力度，促进企业从粗放式经营向邃密化打点改变，不竭晋升整体运营质量，实现企业效益最年夜化。

（一）周全奉行损益核算打点

按照区公司要求，周全奉行专业化公司损益核算，配备了专业会计兼任各公司核算、预算员，确保损益功效核算真实、清楚，最终应用于专业化公司的经营成长及业绩评价中。我局连系周全预算的编制，同时编制了责任中心的收入、成本费用和损益的预算编制。各责任中心负责人与责任中心会计配合介入，从旗县专业化部门、各营业网点、出产班组编制，逐层上报审核汇总，编制了以责任中心为线条的预算，又与各六个利润中心预算相跟尾，形成了条与块相连系的经营预算，在区公司要求做到二级责任中心损益核算的基本上，编制了三级责任中心损益预算。同时，确定了专业责任中心损益预算中各专业的结算后利润率指导指标，具体专业利润率为：函件20%、包件30%、报刊30%、保险5%、速递30%、物流5%、金融15%。残剩的成本费用空间由各专业责任中心负责人节制，使各专业的经营自立权有了更年夜的无邪性，促使各主业去追求一些高效营业，避免了经营与效益脱钩、投入与产出脱钩。经由过程对利润率的查核，促使各责任中心自动减员或增效，使资本达到优化设置装备摆设。强化成本费用预算节制，提高支出的边际效益。对于各项营业的代办费提成、各项奖励法子的出台，都经由各责任中心拟定，而且计入各责任中心的损益核算中，是以，各责任中心自动算账，以最低的代办比例和最好的奖励法子成长各自营业，这样解决了以往局里对营业成长投入不服衡的矛盾场所排场，也减轻了财政部门对成本费用节制的压力，同时敦促了打算财政打点关口的前移，实现了财政行为与营业行为的慎密连系。

（二）切实增强人力资本打点

在分配机制、用人机制、激励机制上下功夫、作文章，充实调动各级人员的工作积极性。在分配机制上，针对全市邮政企业劳务用工薪酬尺度不统一的情形，市局按照具体情形连系处所经济水平从头拟定了旗县局劳务用工薪酬尺度；继续贯彻劳务用工手艺津贴轨制，只要取得地址岗位职业手艺剖断证书，将按照在岗职工津贴尺度享受手艺品级津贴，使得持证上岗轨制顺遂实施。对营业员、送达员实施星级打点，对送达人员实施底薪加提成轨制，提高了收投人员工作积极性，不变了送达队伍。在用人机制上，成立能进能出的劳务用工系统；以竞争性营业为重点，不竭优化人员设置装备摆设，引入人工成本轨制，将人员设置装备摆设向重点营业、竞争性营业和高效营业倾斜，实施用工形式转化，极年夜地激发了劳务工人员奉献邮政的热情。在激励机制上，加年夜营销系统培植力度，拟定出台了一系列查核奖励法子，提高了企业经营打点水平，促进企业又快又好的成长。

（三）扎实推进营销系统培植和发投及营业系统体例更始

组建了市局年夜客户处事部、专业化公司、旗县专业化公司三级营销系统，共有专职营销人员106人。今年在邮储银行成立，营销人员总数削减的情形下，优先解决重点专业人员设置装备摆设。自5月份起头，按划定配齐了函件专职营销人员，拟定出台营销人员自我认档的薪酬法子，初步解决了函件专业营销人员不足和队伍部不变的问题。连系中小企业走访，拟定尺度化客户信息采集、打点、共享、使用法子，保证客户信息在各专业、部门共享使用，解决了对客户多头营销问题。

在市局层面首先将原发奉承一系统体例打破，分袂成立刊行局和送达局，刊行局成立后履行刊行专业化本能机能，对原送达揽收报刊使命在营销法子中明晰；送达局成立后，将原速递、包件、刊行、物流等部门涉及送达使用的无邪车、自行车等送达工具划归送达局，组成送达平台，按照分歧时限要求组织送达功课，旗县层面仍实施发奉承一，并由市送达局负责对旗县层面的处事质量指标进行查核。

在原营业局的基本上成立市营业中心，在旗县成立营业中心，市营业中心负责全市营业经营打点和邮储营业经营打点本能机能，搜罗营业政策、激励法子的拟定、处事及质量尺度的规范查核等，同时负责现业营业中心经济及平安质量等指标的完成；旗县营业中心的经济指标由旗县查核。因为营业局的本能机能调整，对农村分支机构的打点拟进行调整，将原开办储蓄营业的分支机构仍由营业局打点，对不开办储蓄的分支机构划归物流公司打点，并组建农村分支机构物流农资发卖配送处事平台，更始的具体方案正在研究拟定中。

尽管上半年取得了一些成就，但我们还在良多方面存在不足：企业内部的机制立异轨范不够快，与复杂多变的成长形势和现代企业轨制要求不相顺应；专业间成长仍然不服衡；县域邮政经济成长研究的还很不到位；焦点营业规模偏小、成长机制不成熟，新兴营业拓展力度不够；企业抗风险能力、信息手艺打点水平、整体处事质量以及员工队伍素质等方面有待于进一步增强和晋升。对此，都需要我们在此后的工作中采纳有师法子，切实加以解决。

五、下半年首要工作思绪

按照区公司刘总司理的讲话要求，为贯彻落实好此次会议精神。下半年，我局将出力做好六个推进。

（一）以“长效+高效”的营业系统，出力推进经济增添体例的改变

推进经济增添体例的改变，是科学成长不美观的必然要求，是可持续成长的主要保障，也合恰当前邮政成长现实。推进经济增添体例的改变，我们将进一步落实投入产出的效益不美观，追求营业成长利润最年夜化，加速“长效、高效”的营业系统培植，凸起抓好长效营业、高效营业和机缘型营业的成长。

（二）以“综合+专业”的营销体例，出力推进营销系统的完美

下半年，我们要进一步落实和完美营销系统培植，紧紧把握营销模式的精髓,健全营销成长机制，进一步细化营销体例，晋升计谋合作水平，增强营销打点和队伍培植，增强对客户资本信息的快速反映能力，不竭晋升市场拓展水平。

（三）以“县域+重点”的经营计谋，出力推进新成长名目的构建

要加速县域邮政成长，深挖旗县邮政市场潜力。经由过程加速县域邮政成长，打造县域邮政经济增添点，加速县域邮政经济板块的形成，缔造县域邮政经济增添新场所排场；加速重点营业的成长推进，构建主次分明、重点凸起、整体推进的成长形势，进而晋升全市邮政的综合竞争力，形成邮政成长新名目。

（四）以“邃密+绩效”的打点模式，出力推进经营打点水平的晋升。

实施邃密化打点，明晰职责，清楚流程。经由过程邃密化打点和绩效打点，形成成长的内驱力和拉动力，实现向打点要质量、要效益的方针。继续深切实施损益核算打点，成立以效益为中心的核算系统；强化企业内控轨制，奉行财政邃密化打点，在全市网点开展盈亏临界点的核算；试划分企业经营与普遍处事核算界面，不竭晋升打点水平。

（五）以“培植+整合”的资本设置装备摆设，出力推进市场竞争能力的增强。

下半年，我们将从切近经营、切近市场、切近用户的角度出发，科学投入，加速培植，抓好经营资本的优化整合，在培植中整合、在整合中成长、在成长中提高，为成长供给有力的收集和手艺支撑，增强企业成长后劲。

（六）以“普遍+商业”的处事尺度，出力推进邮政通信处事质量的提高。

正确措置普遍处事与商业处事的关系，做好属于普遍处事规模的具体处事工作，确保按国家划定的尺度处事；按照市场竞争的原则做好商业处事工作，注重知足客户的个性化需求，以高尺度、高效率的处事博得商业客户的对劲，促进企业营业成长和整体效益的提高。

以上是我局上半年工作的经验体味和下半年首要工作思绪，在此与巨匠做一简要交流，不妥之处，还请列位率领攻讦匡正。

感谢！

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