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PDF72Robert近来一直在和一家全国性的旅行社打交道,他打电话有事找它的经理。电话接通后,他与经理进行了如下的交谈:Robert:“你好。明天我就要出发了,但却遇到了很多问题,至今还没拿到合适的机票。你们那儿谁是负责的,我想找他谈谈.”经理:“什么问题?”Robert:“六个星期之前,托马斯寄给了我一张机票但机票的日期是错的。我立即给你们打电话,接电话的是Bianca,她要我不必担心。旅行礼:会在临近我的旅行日期时重新为我购票.”经理:“Bianca已不在这儿工作了.”
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