汕头市地方税务局网上办税指引

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正文：

为方便纳税人办理申报、缴税等涉税事项，汕头市地方税务局充分运用现代化手段，从20xx年9月起，推广应用网上办税系统，为我市纳税人提供方便、快捷的网上办税服务。

 

    一、什么是网上办税？网上办税有什么好处？

 

    网上办税是一种通过互联网以远程方式处理纳税人的纳税申报、扣缴税费、税收信息管理等涉税事务的新型办税的方式。纳税人可以轻轻松松地在办公室或者家里上网办理有关涉税事项，节省了上门办税时排队轮候的时间；同时，纳税人还可以通过网上办税系统及时、准确地查询到自己的涉税数据，接收税务部门发布的服务信息或者通知、公告。

 

    二、网上办税可办理哪些涉税事务？

 

    纳税申报、个人所得税代扣代缴申报、年所得12万元以上自行申报个人所得税、涉税提醒、网报代理、发票管理、涉税查询等。　　　　

 

    三、网上办税必需具备的条件。

 

    1、纳税人须有能够联接互联网的计算机：

 

    硬件环境：Intel Pentium 以上PC机或兼容机，至少32M 内存，50M以上的硬盘剩余空间；软件环境：Windows 2000或Windows XP操作系统(或更高版本)，Microsoft IE6.0(或更高版本)。

 

    2、纳税人需与银行签订《委托划缴税款协议书》（相应的银行应已加入“ETS”即“广东省财税库行计算机联网系统”）。

 

    3、报税人员应熟悉电脑操作和报税业务，具备上网的基本知识 。

 

    四、网上办税总体操作流程。

 

    纳税人提出申请—— 税务机关审核——领取网上办税申请批复——办理网上办税——递交纸质报表

 

    1、对没有开通“ETS” 委托划缴税款的纳税人，应先到银行开立缴税账户，签订《委托划缴税款协议书》，持《委托划缴税款协议书》到主管地税机关，主管地税机关确认该协议并登记缴税账号。

 

    2、已经开通“ETS” 委托划缴税款的纳税人前往主管地税机关领取或从广东省地方税务局网站下载打印《网上申报纳税登记表》，按一式两份填写，携同税务登记证副本和企业法人（负责人）身份证复印件，到主管地税机关办理开通手续。

 

    3、在地税机关审批纳税人网络办税申请后，电话通知纳税人到主管地税机关领取网上办税申请批复通知书，并获取登录网上办税系统的初始密码。

 

    4、纳税人使用初始密码通过互联网登录到汕头市地方税务局网站(www.gdst-l-tax.gov.cn)进入“网上办税大厅”或登录到广东省地方税务局网上办税系统（www.gdltax.gov.cn/wssw/）,在主管税务机关的办税服务厅可通过税务机关的内网登录到广东省地方税务局网上办税系统。根据申报内容选择相应栏目进入“网上办税大厅”，按照提示填写相关注册资料，办理相关涉税事务（首次登录时必须修改初始密码；已过申报期限的，必须到主管地税机关申报）。此处不需安装软件，所有网上办税事项均通过IE浏览器办理。

 

    5、进行网上申报的纳税人，应通过网上申报系统的申报表查询功能用A4纸打印纳税申报表，连同财务报表、发票领用存月报表等申报资料一式一份按规定依次按月装订，并按照主管地税机关的要求定期将以上资料（加盖公章）报送到主管地税机关。

 

    五、纳税申报流程。

 

    进入报表——填写报表——计税——提交申报——扣缴税费——打印报表或作废申报

 

    六、纳税人遇到问题时可通过什么途径进行咨询？

 

    1、电话咨询：

 

    网上办税服务热线电话：12366-2。

 

    2、网上在线咨询：

 

    登录汕头市地方税务局门户网站，通过 “在线咨询” 留言；登录广东省地方税务局网站，浏览“网上申报简介”、“网上申报操作指南”、“网上申报公告通知”和“常见问题解答”专题栏目。

 

    七、网上办税系统具有几种扣款方式？

 

    目前只有“ETS”扣款方式。

 

    八、网上办税系统的涉税查询可查询哪些信息？

 

    1、申报情况查询（申报表打印、作废）,未申报情况,缴款情况（包括所有的缴款扣款方式）,未清缴税费情况。

 

    2、纳税人基本信息查询,纳税人核定查询。

 

    3、其他（扣缴义务人密码派发）。

 

    九、网上办税系统的纳税资料是否安全保密？

 

    网上办税系统是通过安全加密的，进行网上办税的纳税人均须通过网上认证，并凭密码进行办税和查询。

 

    十、网上办税是否需要向税务机关支付服务费？

 

    纳税人通过网上办税系统办理地方税费申报、税费划转、查询税费缴纳情况和办理其他税务事宜等，税务机关不收取任何费用。

 

    十一、纳税人忘记密码，如何处理？

 

    纳税人忘记密码需恢复初始密码的，填写《网上申报纳税登记表》，并加公章，到主管地税机关办理重新开通的手续。

 

    十二、网上办税注意事项：

 

    （一）纳税人以前月份没有申报或当期逾期申报的，不能进行网上办税，纳税人应到主管地税机关办理。

 

    （二）进入“网上办税大厅”，请尽量选择系统空闲或良好情况下登录。

 

    （三）纳税人办理网上办税前，应确保缴税账户有足够余额，且能正常结算。因账户余额不足而导致扣款不成功，纳税人应及时补足银行存款，从“申报征收”页面直接进入“网上缴税”页面进行税款缴纳。如果因其它原因而导致扣款不成功，纳税人应记录出错原因，及时通知主管地税机关。如果因纳税人不及时扣缴而产生的滞纳金由纳税人负担。

 

    （四）纳税人应在纳税申报当期结束前进行网上申报缴税。逾期缴纳税款的，系统自动按《征管法》规定按日加收滞纳税款万分之五的滞纳金。

 

    （五）纳税人如实填写申报数据，并对计算结果认真核对。只有当用户认为计算的应缴金额正确时，才可以按“提交”按钮；如果用户认为计算的应缴金额不正确，请不要按 “提交”按钮，而应按“放弃”按钮，重新计算输入。网上申报成功后，纳税人应将申报流水号记录在当期纳税申报表右上角；或直接在网上办税系统打印报表。

 

    （六）纳税人缴税账户一经确认，无特殊原因不得随意变更。确需变更的，纳税人应提前一个月重新签订《委托划缴税款协议书》。

 

    （七）纳税人初次登录网上办税系统后需及时更改并妥善保管密码，因密码泄露带来各种后果由纳税人负责。

 

    （八）使用网上办税的纳税人当期没有发生应税行为的也要在网上办理零申报。

 

    （九）建议纳税人选择系统非繁忙时段进行网上申报操作，避免因网络塞车造成申报失败。

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