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“好邻居水电急修服务部”创业计划书

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正文:第一部分项目介绍

  项目名称:好邻居水电急修服务部
  经营范围:电线电路,开关插座,照明灯具,水管水箱等维修安装,防水补漏工程项目。

  项目投资:约 3 万元

  回收成本期限:6个月

  样板店地址:越秀区大新街

  项目概况:好邻居水电急修服务部是组织一群经严格培训的专业维修队伍,以优质的服务,为社区的住户、商户提供水电故障诊断、快速维修,24小时上门服务。

第二部分市场分析   

  一、市场需求分析

  家里的电线电路、开关插座、照明灯具发生故障,空调加雪种,水管、水箱、浴具漏水是经常发生的事,大部分的住户由于缺少相关的专业技能和维修工具而无能为力。当家里只剩老人和小孩,如果发生水电故障就需要找人处理。

  社区的小商铺发生水电故障会影响营业。出现这些问题时大多数人只能翻广告,找朋友询问附近有无可解决问题的工人。然而目前只有一些各自为政,没有经过专业训练缺乏专业资格的人员,这种方式既没效率,价格又没有标准,施工质量和后续服务没有保障,造成客户在时间上、价格上和质量上的许多困扰。

  二、目标群体分析

  目标群体的定位在广州市的老城区的老街道(越秀区大新街),主要原因是老城区的电线电路、开关插座、照明灯具,水管水箱等使用期限较长,都比较老化,待修的可能性很大,因而商机较大。

第三部分成本预算

  一、启动资金:

  铺租 1 000 元

  装修 5 000 元

  购置设备 10 000 元

  营业执照、税务登记费 1 200 元

  水电杂费 800 元

  工资(12人) 9 600 元

  合计: 27 600 元

  二、每月运营成本:

  铺租 1 000 元

  水电杂费 800 元

  工商管理费、 300 元

  工资 9 600 元

  设备折旧 200 元

  原辅配件费用 800 元

  其他不可计算费用 300 元

  合计: 13 000 元   

第四部分市场风险分析

  一、水电急修的市场需求较稳定,风险主要来自同行业的竞争

  由于它的技术含量不会太高,进人比较容易。

  二、服务质量会带来风险

  由于技术员的水平不一样,有些故障还带有一定的偶然性,这给服务质量的把握带来一定难度。

  解决这一问题有两个基本方法:

  (l)对维修员工严格把关;

  (2)定期或不定期的组织员工接受培训和经验交流,以提高员工素质。

  三、入户所带来的人为风险

  主要是极个别人会手脚不干净,见财眼红。预防这种现象的出现,要经常加强员工的思想教育,与员工保持密切联系,做好员工的思想工作。

第五部分行业相关法律法规

  (l)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定:客户在购买、使用商品和接受服务时应享有人身、财产安全不受损害的权利。客户有权要求本企业提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。

  (2)根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定:本企业应依法与所招聘的企业员工签订相应的劳动合同,而且因为本行业中员工工种有一定的危险性,更应该依法为员工办理相应的工伤保险、养老保险及基本的医疗保险等福利待遇。
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