2017年述职报告

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正文：

　　在干部岗位（或曰管理岗位）上工作过一段时间的人，对“德、能、勤、绩”这四个字一定不会太陌生。它是干部综合素质的体现。后来有人建议在此基础上还要加个“廉”字，意在促进干部的廉洁自律意识。德能勤绩廉，读起来顺口，但真正要做好却不容易。干工作实际上也是为人处世的过程，积极地实践德能勤绩廉也是为人处世、自塑形象的过程。很多人一谈到述职报告，就会想到“德能勤绩廉”，但对于“德能勤绩廉”真正的含义却摸棱两可，我以为要写好述职报告就首先要真正理解“德能勤绩廉”的含义。在理解其含义后和自己一年的工作加以对照，就应该是一篇对今年工作的总结与反思的述职报告。

　　一、先说德。简而言之，我所理解的“德”就是思想道德，个人品行。品行不端，无以言德。在单位要讲职业道德，要爱岗敬业，与人为善，办事要讲诚信，处事要大方得体，表达要不温不火；要关爱他人，不要老防范人家；事事要率先垂范，不要老落在人家后头；同事相处，一定要保持等距离，像毛主席他老人家说的，革命队伍的人要互相关心，互相爱护，搞五湖四海，不搞小团体，小圈圈。在社会上要讲社会公德，一言一行，一举一动，要对社会负责，对环境负责，对自己的服务对象负责，对自己的领导负责。在家里要讲家庭美德，对父母，对老人要孝顺，对配偶、兄弟姐妹要体贴，对晚辈既要疼爱又要严管。

　　以上几德，浓而缩之，便是个人品德。德才兼备，德在其先。仍然是毛老人家说的：“做一个高尚的人，纯粹的人，脱离了低级趣味的人，做有益于人民的人。”理想、信念、道德、情操，尽在其中；人格魅力，尽在其中。近来一些人事领导在考察干部时的“唯德论”，也是在“德能勤绩廉”中将“德”排干部素质在之首，也就不难说明这个问题了。

　　儒家学派代表人物孔子除了“智者乐山，仁者乐水”的比德名言而外，对于花木的比德，就曾说过：“岁寒，然后知松柏之后凋也。”(《论语·子罕》)“芷兰生于深林，非以无人而不芳。”(《荀子·有坐》)这同样是从人的伦理道德观点去看自然现象，把自然现象看作是人的某种精神品质的对应物。一些花木具有和人相似的清高绝俗的品格个性，松竹梅被称为“岁寒三友”(《月令广义》)。正因为松柏岁寒而不凋，后人就把它们比德于君子、丈夫、英雄，寓以正直长青之意，祟高景仰之情。梅、兰、菊、竹又有“四君子”之说，与梅同疏、与兰同芳、与竹同谦、与菊同野、与莲同洁，点出了不同的花具有不同的德行情性。

　　对比一年来我本人的表现，虽然离上文中所具备的真正的“德”还有一定的差距，但在德能勤绩廉中，最令自己满意的恐怕就是“德”了。

　　不论是在工作上和生活中，本人一贯秉承“有容乃大，无欲则刚”这条古训；讲求职业道德；严于律己，宽于待人；力求一碗水端平；一言一行，不谋求半点个人私利；爱岗敬业，为人友善，办事讲求诚信；对同事关心、关爱；对老人孝顺，对家庭成员体贴；与副职和下属关系融洽，情同兄弟姐妹。不足之处在于，柔韧有余，刚性略显不足。在工作的开展上怕得罪人，尤其是和兄弟科室的沟通力度上还做的不够。导致工作上出现了一些被动的局面。

　　二、再说能。总地讲，能就是处理问题解决问题的能力。一个人的能力有大小；但必须具备一定的能力。不具备基本的能力，就什么问题都不能处理好，必然是于事无补。具备一般的能力，便只能应对一般的事物。能力特强的人，就能解决和处理纷繁复杂的问题。能力就是才智。能力是经验的积累，知识的积淀。

　　有德在先，加上自己的情商、智商、再加上其他因素（如领导支持，同事帮助），成绩一定会十分突出。之所以说我们的个人能力有望方方面面的支持、帮助，是因为个人的力量，能力是有限的。再能干的人，孤军作战毕竟势单力薄。所以在谈能力的时候，不能忘记了“团结协作”、“团队精神”。如果你是一个真正的球迷，就应该知道，一场足球比赛、乒乓球比赛的胜利的关键，在于大家都淋漓尽致地发挥了自己的聪明才智以及技巧。

　　众所周知，信息科做为一个综合性的科室，所从事的是全局的信息化各方面的建设、运行维护，可以毫不夸张的讲，上至视频会议，下至日常工作的签到签退，还没有一样离得开信息化的支撑；虽然在我局信息化还没有市局王纪平局长提出的用信息化统领、覆盖、服务、支撑和创新北京地税的各项工作的高度，但覆盖、服务、支撑却也是目前我局信息化的基本特点。正是由于信息化在我局的特点，决定了日常工作中，我们必须面对非常复杂的形式，这些形式包括：涉及信息化的各个系统、模块的推广、运行；数据的全面使用；自行开发模块的开发、维护；系统的正常运行；网络学院建设；信息化技术的普及与业务培训；系统的安全监控、病毒防治；日常设备的配备、维护维修；信息化发展的方向把握等等。如果不具备一定的能力，是无论如何也不能协调处理好的。目前，我局系统自运行以来一直处于安全运行及可控状态，没有出现过一次重大事故和大事故，这本身就是处理复杂事物的一种能力。当然，在工作中，我自己认为还有很多能力需要进一步增强，包括：随机的应变能力；与上下级和同级的沟通能力；在团队的凝聚能力；自主的学习、不断进取的能力上还需要在20**年进一步增强。

　　三、勤就是勤快、勤奋、认真、敬业。古人云：业精于勤荒于嬉。兢兢业业、任劳任怨地工作，谓之曰勤政。这既是对大干部的要求，也是对小干部、一般干部的要求。勤勤恳恳地对待工作、任劳任怨地对待自己所服务的对象，这不仅是对国家公务人员的基本要求，也是对所有从事管理工作的相关人员的基本要求。工作忙时，要忙而不乱，有条不紊；工作闲时，正好滕出时间认真学习，思考一下工作的新思路、新点子。闲得无聊、胡思乱想、甚至无事生非，四处绕舌，那是平庸、俗气的表现。

　　我对“勤”的理解是：“勤”还有个具体的指向，就是要严格遵守劳动纪律。在严格遵守纪律的同时，还要注意脑勤、眼勤、手勤。领导干部自己的事情要自己做，不能随意指使别人去做；一般干部要主动、积极、敏锐地贯彻上级意

图，认真做好每笔事，其中包括处理内务，打扫办公室，尽可能地不让自己闲下来。

　　20**年，一年的时间一转眼就从我们的身边溜走了，从我们的指间划过了。但扪心自问，20**年我们付出了什么，又得到了什么，得到的是不是真的很有意义？很有收获？

　　我是一路走来，一路悲歌，因为我自己认为，在“勤”字上，我应该是最欠缺的，不仅仅是因为年逾9旬的老父长期卧病在床。这不禁使我想起了20**年，我们是一个13人的团队；而且没有一个副职来辅佐我，一年来我能够每天和同志们做在一起了解新情况、解决新问题。工作虽然辛苦，但内心却很充实。但今年，虽然做到了“勤”之基本，但有很多工作过分依赖了付强、青柏两位同志；去基层少了；和干部交心少了；学习少了；勤于思考少了。这些直接的后果就是自己的自信心在一点点减少。说的多，做的一点点减少。所以说，20**年，我是：一路走来，一路悲歌。

　　为此，在这里，我应该首先和大家道歉，但在道歉之前，首先应该感谢徐局和诸位领导对我工作和生活的一贯支持、帮助；感谢付强、青柏两位同志一年来对我工作的一如既往的支持、理解；感谢全科同志在生活、工作和人生价值取向上给我的大力帮助和激励。我想通过述职这种方式来回顾一年来我工作的得失成败，真的有一种：“慕然回首，那人却在灯火灯火阑珊处”的感觉。如果它能够做为一只号角，应该会重新吹响20**年自己生命里程中新的乐章，充满激情的面对20**年。

　　四、再说绩。发展是硬道理，绩效也是硬道理。

　　一年来，我和我的同事们面对“科学发展年”，也是信息化建设进入“后四网一库加安全”阶段的开局之年。在增强服务观念、效率观念、应用观念的前提下，做了以下主要工作。

　　1、制定19大项41小项内部折子工程，以其为主线开展各项工作，责任落实到人，严格规定完成时限。

　　2、积极参与06年软件交流会议，网院建设经验在全市推广

　　3、综合服务管理信息系统得到进一步完善，共收集、整理综合服务管理信息系统各类问题260余项，其中业务维护类100余项，权限变更类130项，意见建议类50余项，高端查询展示平台投入使用。

　　4、税收管理员平台二期工程得到推广。

　　5、二期办公自动化系统顺利升级，自行对我局二期服务器和主域控制器进行了升级改造。签到、签退运行速度得到了几十倍的提升，邮件传递速度更加快捷，系统运行稳定性得到极大提高。

　　6、不断完善内网，我科调试完成了我局内网VOD点播系统，方便了我局各单位播放多媒体课件，增加并完善了内网栏目40个。积极协助稽查局、纳税评估科等多个单位完成了分站的建设和改版工作。继续发挥其信息共享第一平台的重要作用。

　　7、启动专业人员素质建设工程。今年，信息化管理科组织内部人员和部分税务所计算机管理人员积极参加市局各类培训15项共50余人次。6至8月份，我们先后派送2名同志到开发区税务所和新平税务所进行为期1个多月的业务轮训。利用技术优势促进税务所提高工作效率，如我们派出的同志成功开发了北京市地方税务局实地核查表、非正常(税务登记证件失效)户认定登记表的文书打印程序，将需要5分钟才能完成一份的工作缩短为半分钟，极大提高了工作效率。

　　8、成功组织东区片会工作。

　　9、全力支持残疾人保障金征收、财税库行联网、换发税务登记证陆“三大重点工作”

　　10、加大维护维修力度，全年累计解决各类计算机系统软硬件问题1000余次为全局。

　　11、采用三级管理体制，建立科学的管理模式，网络安全监控系统效能将得到最大发挥。

　　12、运用科学的管理工具，杀毒网络得到升级。全年未出现重、特大信息安全事故。

　　13、此外，我们还联合金海湖税务所对雕窝民俗旅游村进行了信息化技术服务，提高了广大村民的信息化意识、信息化操作水平以及电子报税能力。组织全科人员七一参观世纪阅报馆；举办信息科第一届趣味运动会，制作创建首都文明行业屏保等，进一步增强了全科同志的凝聚力和战斗力。

　　五、最后，清正廉洁是一个管理工作者应该具备的政治品质。公生明、廉生威。形成威信甚至威望的原因很多，但重要的一条是必须做到个人廉洁。在管理工作岗位上，我们或多或少拥有一定的权力，和我们打交道的既有都是一些设备一些设备供应商和软件开发商。在这方面，我们一般是只提供设备配备的型号、性能，在网络上查询最低报价，然后将指标提供给财务部门，不参与设备的购置。从而避免了和设备供应商和软件开发商的接触，固守住了自己清正廉洁的这块阵地。

　　在工作中，我时时处处给自己敲警钟，上发条，紧螺丝。不滥用权力，不颐指气使，不受人钱财，不受人吃请。坚定一句话：清正廉洁；从我做起，从此刻做起。

　　六、20**年本人工作打算。

　　20**年是全局的“和谐发展年”，是树立核心价值观“忠诚、诚信、责任”的重要一年，各项工作任务仍将十分艰巨，我们将继续坚持以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，打牢基础、确保安全、突出特色、务求创新。

　　1、搞一次和科室主要领导的交心活动。听取科室领导对信息科的意见和建议，加强与各科室的沟通。

　　2、召开我局的信息化工作会议，全面总结20**年工作，听取基层人员对设备管理和培训方面的建议和意见。

　　3、分上下半年，和信息科人员进行点对点的谈心，切实了解下属对自身工作的看法，关心同志们生活，调动其工作积极性。

　　4、全年拟下基层税务所至少三次，加强在日常管理和设备分配方面的理解和沟通。

　　5、理顺硬件设备配备流程，科学合理，优化设备利用，使硬件设备发挥最大效益。

　　5、启动信息化领导小组职能，科学规划、协调我局的信息化工作，提高信息化工作的透明性，为我局的信息化发展献计献策。

　　6、加强对税收业务的学习，充分利用短期轮训成果，提高自身业务素质。

　　7、继续搞好信息科及在信息科工作过的人员的第二届趣味运动会。

　　8、加强和改进基础性工作，梳理软、硬件管理制度，根据实际情况制定维护过程中相关环节的时限和服务标准，确保各科、室、所、中心、稽查局计算机系统的正常运行。用科学的方法测算、采购和利用设备，使我局现有设备有效的流动，提高设备的使用效能，形成计算机设备入口统一、管理规范、下拨及时、配置均衡的新局面。

　　9、信息安全方面，利用已经正式实施的网络安全监控三层管理体系，加大计算机安全的管理力度。在已有成果的基础上建立服务器的系统及数据备份；服务器、网络设备、应用系统等系统的维护文档的保存和备份工作机制，加强信息安全和防风险的能力。

　　10、加大网院的培训、使用力度。结合我局岗位大练兵活动的开展，配合人教科就网院的培训、考核、实施等制定相关制度；有针对性地制作课件、增加网院培训课程，对我局干部尤其计算机管理员就现在所处工作岗位进行专业培训，达到岗位练兵、知识更新、提高能力的目的。

　　11、根据业务发展，进一步完善核心征管系统、税收管理员平台、税务档案系统、数据查询平台、高端查询平台等，建设和维护好财税库行联网系统，为保证税收征管和纳税服务提供支撑。

　　12、进一步加强内网建设。使内网由信息发布、资源共享型网站向综合管理型办公平台转化，争取集成信息管理、资源管理、事物管理、流程管理和移动办公的功能。

　　各位领导和同人，最后请允许我再一次对20**年一年来对本人工作的支持和理解，表示忠心的感谢！并提前预祝大家，新春快乐，健康幸福！

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