爱我邮储-爱岗敬业演讲稿

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正文：巨匠好，我是来至于XX市工农路支行的===，今天我演讲的问题问题是  爱我邮储----- 从做益处事起头
爱因斯坦有句话说：任何在小事上过错峙原则的人，那么在年夜事上也不值得信赖。这里说的就是干一行，爱一行的爱岗敬业精神。关于爱岗敬业，很小的时辰就看电视，听广播，看过良多这类报道，上
学的时辰课本上也良多良多这种例子。人平易近卫士雷锋，石油工人王进喜 ,  人平易近差人任长霞,有太多太多的例子，让我感受爱岗敬业很简单，然而到了工作中才发现，爱岗敬业不是我想的那么简单。
当刚结业的我来到三尺柜台，天天都是刷刷刷的数钱声音，噼里啪啦的计较机电脑键盘声音，天天都是一再不变的刷卡取钱，收钱付钱。那时的我心里苍莽了：感受干一行爱一行，还真不轻易！这段时刻以来，我的同事们，前辈们，不仅教会了我营业手艺，处事常识。更是以身作则用事实告诉我什么是敬业。
我们工农路泛泛营业量就斗劲忙尤其每个月20号摆布，是取工资岑岭期。往往会排起长队，这个时辰恰是浮现我们的处事水平的时辰，我们全体人员当真配合，加班加点，有时辰忙的一成天都顾不上喝一口水。
所里也积极出台应对法子：针对取工资人群多为中老年人的的特点我们积极配备老花镜。便利客户看的清楚。年夜堂司理保何在旁边辅佐规范凭条书写，签字，做客户营业咨询诠释工作  疏浚沟通VIP台客户打点营业。支局长和客户司理一闲下来就在年夜堂辅佐。而我们前台柜员则用微笑和快速切确的处事来化解客户期待的怨气。立争做到我们所保证的，快速。切确，专心处事，让客户对劲。敬业，就是从细节招手，应用于处事。
在泛泛处事中，对一些老客户年夜客户，实施个性化，处事，好比我们划定取款5万元需要提前预约。而对一些年夜客户来说，急用时五万元真是不够用，有时辰又健忘预约。我们对老客户，都留给他们所里电话，若是需要用钱提醒其需提前一天打电话预约：此外针对一部门优质客户的取钱周期，提前打电话询问，劲量在规章轨制规模内知足他们的需求。每次都不忘提醒他们年夜额取钱需预约。此刻，我们的年夜部门不变年夜客户，都养成的取钱打电话预约的习惯。为此，我们还受到了顾客的好评就是再苦再累，当看到客户对劲的微笑时是我们最欢快的时辰，当听到客户的歌咏的声音时，那就别提多骄傲了！
有一次，一位阿姨怒火冲冲的跑来对着我嚷嚷，你们处事效率真差，这都能打错。弄得我一头雾水，原本，这位阿姨5天前往新疆给亲戚汇了1000元钱，按址汇款，可是5天曩昔了，对方还没有收到汇款单，于是她往新疆打电话查询，对方局告诉她我们把邮编打错了，原本应寄到50团的票据寄到53团了。向地相距百余里。我先安抚客户的情感，然后先查询汇票，查存根。功效显示:汇票信息与客户填写信息一致。没有任何错误，经查询是对方局分拣呈现了问题。这时我们的综合柜员焦红闻声过来，体味情形后，她让我继续打点其他客户营业，自己出去跟这位阿姨诠释。因为客户斗劲生气，听不进去诠释，措辞还斗劲难听，可是焦红姐一向面带微笑，一口一个阿姨用了快一个小不时刻，终于让客户年夜白了情形，平息了怒火，之后三天为了这个工作焦红姐一向打电话，又是催新疆方面，又是安抚那位阿姨情感。最后，因为新疆方面迟迟没有功效。那位阿姨把钱申请退汇了，可是阿姨临走时对焦红姐说了一句话：“感谢你，你这个伴侣我交定了！”
对，伴侣，我们良多客户因为经常来办营业，和我们都成了伴侣。存钱的时辰问候一声，比来不见你来了？走的时辰说一声，走好，再会在划定规模内使顾客对劲。客户的笑声在营业厅里一向回荡，它就是对我们工作的认可和歌咏。就是我们最年夜的宽慰
我们客户司理姚玲玲和闫小会出去跑营业，年夜热天脸上都晒得脱了一层皮，可是商易通跑了一遍又一遍，回来就和巨匠谈判客户情形，客户潜力，从来不说苦、累、天热的问题；
我们年夜堂司理师伟丽出去拿凭条，拿一些办公用品，天热的不得了，只要需要，随时出马。从来不说二话。
像这样例子天天城市在分歧的岗位上上演，有良多，多到在这有限的时刻里我和巨匠说不完。当然我们也有倦怠的时辰，有时辰上班累的一句话也不想说；有时辰碰着斗劲坚定的客户，有时辰碰着脾性欠好的客户。有时辰碰着有时辰帐错了，每当这个时辰，我们的支行长赵静就像一个标的目的标一样，给我们以标的目的和鼓舞激励。敦促和动力。让我们在想偷懒的时辰，想抛却的时辰，犯错误的时辰，老是在她的几句话后清算好神色，继续前进。
就像那一句话：知耻尔后勇
说到这句话，有个故事就不得不说。有个姓段的菜市场客户经常来所里存零钱，有一次存了4万多块的零钱，让我数了一上午，他走后，我起头整零钱，盘帐，一盘，竟少了200元，怎么想怎么不合错误，上午在他之前一共打点没几笔营业，而且盘过账。倏忽想到他的零钱中有一把800的，而我把他算作1000的来加了。 www.caiwu51.com

www.caiwu51.com赶忙去找客户。这位客户经常去存零钱，还挺不错一小我。第二天就把200元给了我。于是我就算是认下了一门小亲戚，我就叫他段叔叔。从此往后段叔叔更是常来存钱，把其他银行的钱也掏出来存到我们这里。这个月还帮他加办了高端华商联盟，叔叔往外汇钱再也没有手续费了，欢快的不得了。
发生的一件件事，重重地触动着我的心，我豁然年夜白爱因斯坦的那句
话和 “爱行如家、爱岗敬业”的真正内在。 “爱行爱岗“这不是一句浮泛的说话，而是实其实在的奉献。而是把自己的工作算作一种精神享受的人生体验。经由一年的工作，我已经深深喜欢上了我的工作，喜欢上了我的同事们，我们就像是一个巨匠庭，互相辅佐，互相撑持。配合前进，联袂做好每一项工作。我和同事们下定决心
用邮储员工特有的满腔热情、无限真诚，在执行好各项规章轨制的前提下，做益处事工作，让每一位顾客欢快而来，对劲而去。请看我们的步履吧！
我的演讲到此竣事，感谢巨匠！ www.caiwu51.com

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