绩效工资考核实施细则及奖惩办法

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正文：

绩效工资查核实施细则及奖惩处法

为全力实现XX行近三年的成长方针，进一轨范动XX岗位职工的工作积极性，切实提高员工规范处事的自觉性，促进各项营业的稳步增添，壮年夜资金实力，经X月X日行务会各部门负责人谈判抉择，我社从XX至XX作为全程查核时段，在行内储蓄岗位实施绩效工资查核，具体考查法子如下：

一、指导原则

坚持按劳分配，实施多劳多得的分配原则。以本绩效工资查核

二、审核对象  [公函易爱心文秘网文章-http://www.caiwu51.com]

本法子的审核对象为行内的XX专柜、XX储蓄所及XX储蓄所。

三、查核内容

实施本绩效工资查核以浮现工功课绩为主，分工功课绩奖励和职工日常行为赏罚二个部门。

工功课绩奖励指按该所柜日均存款较岁首净增额的X%所计提的奖励工资。

职工日常行为赏罚分职工违反搜罗劳动纪律、处事质量、行风行貌、文档打点、平安捍卫以及执行规章轨制等方面所承担的赏罚。职工日常行为赏罚实施积分制查核，赏罚积分每分按20元按月挂钩绩效工资。

四、查核体例

行内部成立查核率领小组。

组长：XXX

副组长：XXX

成员：XXXXXXXXXXXXXXX

查核小组负责对查核内容进行搜检和核实，每月按照搜检、核实功效进行绩效工资的分配。

五、查核小组按员工地址单元设立赏罚积分档案，扣分尺度如下

1、上班时刻不穿行服，男、女员工不打领带，不按划定佩戴员工标识牌的扣1分

2、配戴饰物不得体或涂有色指甲扣1分

3、窗口女员工长发未扎起或漂染异色头发扣1分；男员工剃光头扣3分；

4、在办公椅靠背上挂衣物、在操作台上堆放非办公用杂物，扣1分

5、打点营业用机具、赁条、文件、报表资料、平安防卫器具、纸篓等摆放不整洁、办公区域地面不洁，扣1分；

6、营业时刻坐姿不端、行为不美观，扣1分；

7、处事时不使用十字文明用语或使用不规范、处事立场不划定礼貌，扣1分；

8、员工接听电话时不说‘你好’扣1分；

9、柜员为客户打点营业过程中，原则上不许可半途接听电话或措置其他工作，不许可与其他员工闲聊；如必需接听电话，必然要奉告客户，请客户稍等。凡在打点为营业中接听电话跨越2分钟，扣2分；

10、营业室内有客户时，员工间不许可闲聊，违者扣1分；

11、打点营业效率低下使客户极过错劲的，扣1分；

12、除午餐时刻外，临柜员工分开操作台时刻跨越15分钟，扣1分；

13、违反消防平安打点划定的办公区域抽烟，扣5分；柜台内发现有烟头，每根扣5分；跨越三根，扣8分；

14、营业网点员工工作时刻喝酒，扣10分；

15、上班时刻未经乞假私行外出，扣10分；迟到、早退扣2分；

16、储蓄网点员工无故离岗扣10分；

17、工作时刻看报纸、吃零食、打瞌睡扣1分；工作时刻打牌、下棋、干私活，扣10分；

18、情形很差，柜台内外桌椅物品不清洁整洁，客户随地乱扔的烟头、纸屑不实时扫除或在营业场所堆放摩托车、自行车及其他杂物，扣1分；

19、不熟悉平安常识或违反平安轨制划定，营业时开封包、调缴款不在监控下双人打点，下班时不封锁计较机、打印机电源的或不按划定进行平安撤设防，扣1分；

20、柜员名章、柜员卡、主要单证等不按划定保管的，扣5分；

21、营业搜检时发现贫窭营业凭条，扣2分；凭证上漏章的，扣1分；

22、未经赞成不加入社内各类培训及会议的员工扣1分；

23、网点未按划定使用监控设备或监控设备呈现故障未按划定实时报修的扣5分；

24、因打点不善导致设备、用品丢失踪、损坏，扣2分；

25、因处事立场欠好或不保证营业时刻被客户投诉到上级行，查询拜访属实的，扣5分；

26、因处事质量问题被新闻媒体曝光，严重影响银行声誉的重年夜客户投诉事务，经查询拜访情形属实的，扣25分；

 

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