*公司通讯管理制度

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正文：

*公司通信打点轨制

第一条：为了提高公司的经营打点，节约成本费用，增强对公司各类通信工具的打点，特制订本轨制。

第二条：本轨制所指各类通信工具搜罗电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。

第三条：公司的各类通信工具主若是作为便利与外界沟通、便利开展营业，公司不倡导员工操作公司的通信工具进行私人用途。

第四条：电话总机的打点

电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必需使用尺度用语。尺度用语如下：

接听外线电话时，应说“您好！迎海集团，请问您找哪位？”；

当对方告诉分机号码时，应说“请稍等！”；

若是分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后再打过来”

前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”。

第五条：电话分机的打点

公司按照员工工作需要和电话分机的资本情形，为每一位员工供给一部电话分机。

员工应电话分机铃响三声内接听，接听营业电话应精练了然，接听电话时应使用统一礼貌用语“您好，×××（员工姓名）”。讲电话时声音不成太年夜，以免影响他人。

电话分机一般不开通远程直拨功能，总监级以下员工因为工作现实需要而开通远程直拨功能的，须提出书面陈述，经部门司理初审、主管率领审核后，报公司总裁核准后方可开通。

对已开通远程直拨功能的电话分机，由员工小我负责远程功能的使用打点。不得借予他人拨打远程电话，一经发现，除由其小我抵偿所发生的远程话费外，还可视情形严重，遏制其电话分机远程直拨功能并按公司奖惩条例给以响应的处分。

员工因姑且工作需要打远程电话的，须填制《远程电话申请单》，经部门司理初审核，主管率领审批后，递交行政部司理签字后到前台挂拨，或由前台拨通后接入员工的分机上。

拨打远程电话时，必需使用IP特服号（如17909、17951），以节约费用。

禁止操作公司电话聊天。员工在上班时刻如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的忙碌，时刻不得跨越三分钟。

严禁员工操作公司电话（搜罗分机和直线电话）进行拨号上网、拨打声讯台或信息台查询非营业信息。

未经公司或电话所有人的赞成，拨打远程电话。一经发现，除由其小我抵偿所发生的远程话费外，还可视情形严重，给以记过以上的处分，直至解雇。

电话已开通远程直拨功能的员工一经去职，行政部应马上通知前台将该员工的远程直拨功能封锁，同时做好挂号。

第六条：直线电话的打点

总监级以上的高级打点人员以及总裁办主任、总裁助理，可以按照工作需要，申请设置装备摆设一部直线电话，如需要开通国内远程功能的，应一并提出申请。

申请配备直线电话，一律报集团董事长核准。

第七条：传真的打点

公司传真机由前台负责打点，收发传真时应由前台人员负责操作。

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