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PDG92职业人能力提升的23种常用方法
加入WTO:危机与挑战
产品创新优质服务参于竞争
用于拟定计划的思维训练常用有4个方法
目标树、优先顺序排列法、鱼骨图法、心理图像法
1.目标树策划法:规划、计划系统思维。
目标:国家、企业、职业人
计划存在什么问题:拟定、执行
例⑴:××空调突发定单,必须在5日内向欧州×国发送两万台,当前库存为零。
2.鱼骨图处置法:重大事件应变思维
“市场唯一不变的是变”
例⑵:某用户电视机爆炸引起家庭失火危机品牌产品的声誉、质量信誉。
计划制定:谁(事)、车、事故调查、状况责任、处理、时限、传媒
3.优先顺序排列法:设计以时间为序、以事件发生的先后为序、以轻重缓急为序、以要素为序。
例⑴要素2万台、5天
例⑵企业形象、产品信誉、整体要素、什么事、谁来做、周期、目标、进度、要求、关联、评价、考核、反馈
用于决策思维活动和处置重大问题的思维方法共12个,我们介绍6个。
漏斗法、问题树、脑力激励法、创意思维法、信息支持法、矩阵法、决策树法、加权指数法、系统模型法、逻辑原理法、电脑模拟法、沙盘推演法
4.漏斗法:市场调查和企业诊断
例⑶:对××产品市场环境调查(险种设计调查)
调查要素:人群设计、感兴趣程度、价格、受益、竞争对手、同类产品概况、创新能力、创新状况……
统计结果输入→创新产品成为重要问题
例⑷:对××企业进行诊断
××印刷厂,效益不好,对其进行诊断。
①主管领导认为:思想保守,对“发展是硬
道理”认识不足。
②调查:成本高,缺乏竞争力,具备国营企业的特点,如:设备阵旧、机构臃肿、观念落后……,年亏损136万元。
③生存问题。
说明原有的判断是错误的
5.脑力激励法:难点判断
重大问题思维不片面、难点思维有突破
例⑸:恶意转嫁损失是保险业很难处理的问题之一。
激励条件:
①人员组成要合理,上下级、内外行;
②难点明确;
③随便发言、不反驳、不批判
当事人可以引导,最后拿出意见。
6.创意思维:营销策划
例⑹:请业务管理部对(不错)财产险种提出一个营销策划方案。这是一个以满足市场需求为目标的团队类项目,要按照市场规律进行计划。
营销策划一般包括四个部分:
分析市场机会选择目标市场
进行营销整合控制营销活动
①界定策划内容:前两部分
②明确策划范围:企业财产险
③以×案例作为研究对象,它可以同我们的营销计划相近,相似或者不着边。但一定是相对成功的高一点低一点、长一点短一点、多一点少一点
创意原则:出其不意、情理之中
7.信息支持法:决策思维训练
①谋断分离:减少非理智因素(自律意识、自我约束、自洁能力);决策失误(随意性、盲目性、为私性)。
②谋在于群,断在于独:《明·张居正》
“天下之事,虑之贵祥,行之贵力,谋在于群,断在于独。”
例⑺:潍坊分公司(不错)经营目标, 保费1.217亿元,比上年度增长 10,市场占有率由31.5提高到35 以上,计划力争1.379亿元,增长20。 征求意见?各自都应该做什么计划?
制定目标是为了推行目标管理。
大目标计划就要考虑:如
目标设定的根据?是如何设定的?合不合理?
达到什么程度为实现?有无可能实现?谁负责规划?谁负责执行?谁对执行的结果负责?结果不理想时能否分辨出到底是规划错误还是执行不力?或者各负多少责任?结果好时谁的功劳大?如何奖励?过程中的问题由谁来裁决?必要的资金如何合理的配置?资源如何合理的使用、共享?……
小目标计划要考虑:
目标是如何分解的?合不合理?达到什么程
度为实现?有无可能实现?……
员工既可以为大目标计划献计献策,也可以为小目标计划出主意,想办法。
......
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